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Service clientèle au Canada et aux États-Unis

Plan d'accessibilité Service à la clientèle

Fourniture de biens et de services aux personnes handicapées HELA SPICE CANADA INC. s'engage à faire preuve d'excellence en servant tous les clients, y compris les personnes handicapées.

Communication
Nous communiquerons avec les personnes handicapées en tenant compte de leur handicap.

Animaux d'assistance
Nous accueillons les personnes handicapées et leurs animaux d'assistance. Les animaux d'assistance ne sont admis que dans les bureaux d'accueil.

Personnes de soutien
Une personne handicapée accompagnée d'une personne de soutien sera autorisée à se faire accompagner dans nos locaux.

Information pour le personnel
Hela Spice Canada Inc. fournira des informations aux employés qui traitent avec le public sur :

comment interagir et communiquer avec des personnes ayant divers types de handicaps ; comment interagir avec des personnes handicapées qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin de l'aide d'un animal d'assistance ou d'une personne de soutien ; ce qu'il faut faire si une personne handicapée a de la difficulté à accéder à Hela Spice Canada Inc.

Processus de rétroaction
Les clients qui souhaitent faire part de leurs commentaires sur la façon dont Hela Spice Canada Inc. fournit des biens et des services aux personnes handicapées peuvent nous envoyer un courriel à l'adresse orderdesk@helacanada.com. Tous les commentaires seront adressés au responsable de l'administration.

Modifications de la présente politique ou d'autres politiques
Toute politique de Hela Spice Canada Inc. qui ne respecte pas et ne promeut pas la dignité et l'indépendance des personnes handicapées sera modifiée ou supprimée.

Accessibilité
Qualité assurée

Avec plus de 100 ans d'expérience

dans la manipulation des aliments, la qualité et la durabilité font partie intégrante de notre philosophie.

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Vous avez une idée de produit ? Parlez-nous de votre idée et de votre recherche des ingrédients parfaits. Vous trouverez tout cela chez Hela Spice. Parlons de votre prochain best-seller.